Infogérance cloud & on-premise 24/7
Nous assurons l’exploitation et la supervision de vos infrastructures cloud et on-premise afin de garantir continuité de service, sécurité et performance, avec un pilotage clair basé sur des SLA et des indicateurs mesurables.
Services d'infogérance cloud & on-premise
Nos services d’infogérance couvrent l’ensemble du cycle RUN de vos infrastructures avec un périmètre défini selon vos besoins et encadré par des engagements clairs.
Supervision & monitoring
Surveillance continue de vos environnements, suivi des serveurs, réseaux et sauvegardes pour anticiper les incidents et limiter les interruptions.
Gestion des incidents
Qualification et résolution des incidents selon leur criticité, avec coordination des équipes et respect des SLA.
Sécurité & patching
Mises à jour systèmes, supervision des flux et firewalls, contrôle des accès et application des politiques de sécurité.
Gouvernance RUN
Mise en place d'une gouvernance opérationnelle pour structurer la qualité de service dans la durée : RACI, runbooks, comités de pilotage et suivi des KPIs.
Sauvegarde & reprise d'activité
Supervision des sauvegardes, tests de restauration réguliers et gestion des plans de reprise pour garantir la continuité en cas d'incident majeur.
FinOps & reporting
Analyse des coûts et des capacités, reporting clair et recommandations d'optimisation continue.
/ Notre méthodologie d'infogérance
Notre approche RUN repose sur des processus éprouvés, une organisation claire des rôles et un pilotage continu des performances. Chaque mission débute par un cadrage précis afin d’assurer une exploitation stable, sécurisée et évolutive de votre infrastructure.
Cadrage & reprise
Analyse de l'infrastructure existante, définition du périmètre d'infogérance, reprise documentaire et mise en place des accès, outils et processus opérationnels.
Mise sous RUN
Déploiement du monitoring, paramétrage des alertes, intégration des sauvegardes et activation des processus d'incidents et de changements.
Exploitation 24/7
Supervision, traitement des incidents, support technique et coordination avec les fournisseurs ou équipes internes selon les SLA définis.
Pilotage & reporting
Suivi des indicateurs clés, reporting régulier, analyse des performances et des coûts, avec des comités pour ajuster le dispositif.
Optimisation continue
Optimisation des architectures, renforcement de la sécurité et ajustement du périmètre selon les retours d'expérience et l'évolution des besoins.
/ Environnements cloud
Nous opérons vos environnements cloud comme on-premise en nous appuyant sur des outils éprouvés de supervision, ticketing et sécurité. La stack est adaptée à votre architecture, vos contraintes techniques et vos objectifs opérationnels.
Une infogérance sur mesure, alignée sur vos contraintes techniques et opérationnelles.
/
Un pilotage transparent et maîtrisé
Nous nous engageons sur des forfaits clairs, encadrés par des SLA et des KPIs définis dès le départ. Nos équipes RUN garantissent disponibilité, sécurité et performance grâce à des processus éprouvés et une gouvernance structurée.
Niveaux de service adaptés (heures ouvrées ou 24/7), organisation multi-niveaux et interlocuteur dédié : vous bénéficiez d’un pilotage transparent et d’une exploitation maîtrisée dans la durée.
/
Questions fréquentes — infogérance
Non. Nos équipes gèrent des infrastructures cloud public, privé, hybride ainsi que des environnements on-premise. Le périmètre d’intervention est défini lors du cadrage et adapté aux contraintes techniques et organisationnelles de chaque client.
Les SLA sont définis lors du cadrage en fonction de la criticité de vos services, de vos contraintes métier et du niveau de couverture attendu (heures ouvrées ou 24/7). Ils encadrent les délais de prise en charge, de résolution, ainsi que les engagements de disponibilité et de performance.
Nous proposons des modèles d’infogérance structurés pouvant être ajustés à votre contexte. Le périmètre, les niveaux de service et la gouvernance sont adaptés à la complexité de votre environnement et à vos exigences opérationnelles.
Nous mettons en place un pilotage basé sur des indicateurs clairs : disponibilité, incidents, capacité, sécurité et, le cas échéant, optimisation des coûts. Des revues régulières permettent d’analyser les performances, d’ajuster les ressources et d’anticiper les évolutions techniques ou budgétaires.
Parlons de votre projet
