Externalisation IT : infogérance, performance et gouvernance cloud
Externalisez l’exploitation, la performance et la gouvernance de vos infrastructures cloud et on-premise. De l’infogérance avec astreinte 24/7 à la maîtrise des coûts FinOps, en passant par l’audit de performance applicative et la conformité cloud, Castelis couvre tout le cycle de vie de vos environnements.
Multi-cloud certifié
SLA et supervision 24/7
FinOps et conformité
/ Nos Clients
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Qu'est-ce que l'externalisation IT ?
Externaliser son IT, c’est confier à un prestataire tout ou partie de la gestion de son système d’information. Le terme couvre des réalités très différentes, et c’est ce qui rend la décision difficile à cadrer. Deux périmètres se distinguent :
- Externalisation totale : toute l’infrastructure confiée à un partenaire unique, avec des engagements de service
- Externalisation partielle : seules la supervision, l’astreinte de nuit ou un environnement précis sont délégués
- Un choix guidé par ce que vos équipes maîtrisent déjà, pas par la taille de l’entreprise
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Pourquoi externaliser votre infrastructure IT
Nos équipes opèrent vos environnements cloud et on-premise avec des SLA clairs et un pilotage appuyé sur des indicateurs mesurables.
Les trois bénéfices que nos clients citent le plus souvent : des incidents traités sans mobiliser leurs équipes, une visibilité enfin claire sur ce que coûte leur infrastructure, et la capacité de passer un audit sans improviser.
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Infogérance cloud et on-premise 24/7
Externalisez l’exploitation de vos infrastructures à des experts engagés sur des SLA clairs, avec une couverture allant des heures ouvrées à l’astreinte 24/7.
- Supervision et niveaux de service
- Gestion des incidents et patching
- Sauvegarde et reprise d’activité
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Gouvernance cloud et conformité
Structurez les règles, les rôles et les contrôles de vos environnements cloud, pour rendre vos pratiques auditables face aux exigences RGPD, ISO 27001 et NIS2.
- Gouvernance et audit cloud
- Conformité RGPD et ISO 27001
- Documentation technique
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Audit de performance web et applicative
Mesurez et optimisez la performance de vos applications et de vos sites : nous identifions ce qui les ralentit réellement, puis nous corrigeons.
- Audit et tests de charge
- QA manuelle et automatisée
- Supervision applicative et logs
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Accompagnement FinOps : pilotage des coûts cloud
Pilotez vos dépenses cloud avec transparence sur Azure, AWS et Google Cloud, en alignant finance, IT et métiers.
- Audit et optimisation des coûts
- Ventilation et showback par équipe
- Gouvernance FinOps
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Quel périmètre externaliser, et jusqu'où ?
Nous ne vendons pas un périmètre standard : le cadrage initial établit ce qui reste chez vous, ce que nous prenons en charge et comment la réversibilité est organisée. Trois questions suffisent à l’orienter :
- Qu’est-ce qui réveille vos équipes la nuit ? Si l’astreinte repose sur deux personnes, commencez par la supervision et les incidents
- Où part votre budget sans explication ? Une facture cloud qui dérive relève du FinOps, pas de l’infogérance
- Qu’est-ce qui vous bloquerait lors d’un audit client ? C’est le signe qu’il faut commencer par la gouvernance
/ Partenaires cloud certifiés
Partenaires certifiés Azure, AWS et Google Cloud, nous nous appuyons sur l’écosystème des hyperscalers et des éditeurs de référence pour concevoir, opérer et optimiser vos infrastructures selon les meilleures pratiques du marché.
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Questions fréquentes
C’est le fait de confier à un prestataire externe tout ou partie de la gestion de votre système d’information : exploitation quotidienne, supervision, sécurité, pilotage des coûts ou conformité. Le périmètre se définit au cadrage et peut aller d’une simple astreinte de nuit à la prise en charge complète de l’infrastructure.
L’externalisation totale convient aux organisations sans équipe d’exploitation interne, ou qui veulent un interlocuteur unique responsable du résultat de bout en bout. L’externalisation partielle est préférable quand vos équipes maîtrisent déjà une partie du périmètre : on ne délègue alors que ce qui les bloque, typiquement l’astreinte, la supervision ou un environnement spécifique. Le critère de décision n’est pas la taille de l’entreprise mais ce que vos équipes font déjà bien.
La supervision se limite à surveiller et alerter. L’infogérance couvre l’ensemble du cycle RUN : supervision, gestion des incidents, patching, sauvegarde, gouvernance et reporting. C’est un engagement contractuel avec des SLA définis, un interlocuteur dédié et une organisation structurée autour de vos contraintes, en heures ouvrées ou en astreinte 24/7 selon la criticité.
Dès que vos coûts cloud dépassent vos prévisions sans que vous puissiez l’expliquer. FinOps se déploie aussi bien lors d’une migration que sur des environnements existants. Le signal le plus net est l’impossibilité d’attribuer une dépense à une équipe ou à un projet.
Non. La certification de votre cloud provider couvre son infrastructure, pas la façon dont vous configurez vos ressources, gérez les accès ou traitez les données. Cette responsabilité vous incombe entièrement, et c’est précisément ce que nous auditons.
Dans la majorité des cas, un audit de performance dégage des gains rapides sans refonte : optimisation des requêtes lentes, configuration du cache, mise en place d’un CDN, dimensionnement ajusté. Nous intervenons sur les points critiques identifiés, puis la supervision maintient le niveau obtenu dans la durée.
Parlons de votre infrastructure
