Développements sur mesure

Lyria est une filiale la SNCF et des Chemins de Fer Fédéraux Suisses. La société est chargée d’optimiser l’exploitation des liaisons TGV Lyria entre la France et la Suisse tant en termes de gestion commerciale que de production et de contrôle de la qualité des services à bord. 

Le besoin

Lyria recherchait un prestataire capable de s’occuper de l’infogérance de son parc informatique (environ 30 postes), et de développer en fonction de ses besoins des applications spécifiques facilitant le travail de la société.

Notre réponse

En plus de s’occuper du parc informatique de Lyria, Castelis a développé trois applications pour l’entreprise :

  • Un outil de reporting appelé « outil de rentabilité par train », dont les informations sont exportables sous format Excel permettant d’analyser toutes les recettes et charges par train afin d’étudier la rentabilité de chaque TGV,

  • Un intranet permettant de centraliser la gestion des réservations de groupes sur les trains (afin de limiter l’usage de tableaux Excel)

  • Et une application sur tablette Androïd de suivi de mise à disposition des rames en gare, permettant au siège d’avoir des informations en direct sur l’état de ses trains au départ.
TGV lyria
TGV lyria

Le bilan

Castelis accompagne Lyria pour la gestion de son parc informatique depuis plusieurs années.

Les différents outils développés ont pu donner une meilleure visibilité à Lyria sur son activité (suivi de préparation des rames, outils de rentabilité par train) et continuent d’évoluer en fonction des besoins du client.

Une nouvelle version de l’outil de rentabilité devrait ainsi être prochainement disponible.