ERP de gestion et extranet

Créée en 2000 par la RATP et la GMF, l'institut d'accompagnement psychologique et de ressources occupe une place centrale dans les domaines de la prévention des risques psychosociaux. l'IAPR compte dans 30 psychologues et s'appuie sur un réseau national de 520 praticiens associés.

Le besoin

Depuis sa création, le suivi des clients, des différentes interventions faites via le réseau ou l'interne, et les divers dossiers étaient répartis dans plusieurs services et documents Excel et Word non centralisés.

Afin d'améliorer son suivi, l'IAPR a choisi d'investir dans un ERP de gestion par affaires.

Notre réponse

Pour le suivi interne à l'IAPR, Castelis a proposé son ERP de gestion par affaires Chronos proposant notamment les fonctionnalités suivantes :

  • Gestion des plannings
  • Module de statistiques 
  • Module de reporting
  • Gestion des portefeuille clients, dossiers, bénéficiaires et psychologues
  • Facturation client
  • Pré-comptabilité de vente

Nous avons également développé un extranet de suivi statistiques à destination des clients de l'IAPR

image IAPR référence
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Le bilan

L'outil a littérallement transformé les habitudes de travail des collaborateurs de l'IAPR et proposé un meilleur suivi de l'activité.

Aujourd'hui, Castelis poursuit la maintenance de l'outil et continue son accompagnement auprès de l'IAPR en ajoutant régulièrement des évolutions pour s'adapter à la vie de l'institut.