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Comment résoudre la problématique des 3C dans les projets e-commerce omnicanal

Nous constatons trop souvent que la gestion des Contenus, du Commerce et des Clients, sont séparés engendrant une complexité et des coûts élevés des dispositifs E-Commerce.

De plus, ces systèmes distincts ne fournissent pas de contexte et donc de possibilité de personnalisation.
Ils ne permettent pas d’offrir une expérience E-Commerce personnalisée de bout en bout.

Avec les solutions OrderCloud et Experience Platform, Sitecore met à disposition du marché la seule plateforme qui permet aux commerçants de personnaliser l’expérience e-commerce de leur client.

Les solutions Sitecore, basée sur les concepts MACH (Microservices, API-First, Cloud natif, Headless) proposent une architecture hyper flexible pour mettre en œuvre des scénarios e-commerce complexes, aussi bien en B2B, B2C et Marketplace.

OrderCloud apporte l’ensemble des services transactionnels nécessaires à l’élaboration de plateforme e-commerce moderne :
• la gestions de catalogues multiples et de produits fortement paramétrables, qu’ils soient physiques, numériques ou sous forme de services.
• La gestion des processus de commande complexes, pouvant intégrer les fournisseurs.
• La gestion des inventaires.
• La gestion des mécaniques de prix et de promotions complexes.
• La gestion de l’ensemble des tiers participant à vos processus commerciaux, qu’ils soient acheteurs, vendeurs, fournisseurs, clients.
• La gestion des comptes de dépenses pour les avoirs, les cartes de fidélité, les clients en compte avec limite de dépenses …
• Un ensemble de connecteurs pour les paiements (PSP), le calcul des taxes, les expéditions et retours.

Associé aux capacités d’analyse du comportement de vos audiences proposées par Sitecore XP, la suite Sitecore fourni l’ensemble des briques pour décuplez l’engagement des clients en construisant une expérience unique autour de vos produits et services.

Vous souhaitez en savoir plus sur Sitecore OrderCloud et déployer des services e-commerce performants et engageants : Visitez la page dédiée à notre expertise Sitecore.

 

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