Accompagnement Castelis

Accompagnement Castelis

La maintenance de vos applications peut être un enjeu de compétitivité et de sécurité majeur pour votre organisation. Castelis vous propose une offre modulaire d'accompagnement incluant la maintenance applicative (corrective et préventive) et la maintenance évolutive (adaptative et nouvelles évolutions) de votre solution.

accompagnement TMA TME Castelis

Nos offres

Externalisez la maintenance de vos applications

Castelis assure la maintenance corrective de votre solution
Maintenance corrective

Nous intervenons dans la correction des bugs et des dysfonctionnements rencontrés dans l'utilisation de votre solution.

Castelis assure la maintenance évolutive de votre solution
Maintenance évolutive

Nous couvrons les évolutions et modifications que vous souhaitez apporter à votre solution.

assistance et support TMA TME Castelis
Assistance et support

Nous disposons d'un service d'assistance et de maintenance pour vous accompagner dans la gestion et le suivi de votre outil.

gouvernance de l'infrastructure Castelis
Gouvernance de l'infrastructure

Nous mettons à votre disposition une équipe pour le pilotage de vos infrastructures d'hébergement. Nous pouvons également vous proposer nos solutions d'infogérance.

Une offre à la carte

Choisissez votre accompagnement

Castelis assure le maintien en conditions opérationnelles de votre applicatif en vous proposant un service modulaire. Nous gérons la maintenance corrective (dé-bug des anomalies de régression, tests, déploiement des développements) et la maintenance évolutive (demandes issues de vos équipes ou émergeant de nouvelles réglementations) de votre solution via un service d'assistance et support utilisateurs 3 niveaux (normes ITIL).La gestion complète de votre applicatif est définie ensemble via un RACI, des engagements de SLA et la mise à jour du plan d'assurance qualité et du plan d'assurance sécurité de votre environnement.

Notre objectif ? Vous permettre de rester concentré sur vos impératifs métiers en vous délestant des contraintes technologiques. Nous pilotons le maintien de votre applicatif en vous proposant un suivi régulier, basé sur des indicateurs clefs et la mise à jour de vos documentations.

solution Livewell digital workplace

Nos actualités

Toute l'actualité Castelis