INFOGÉRANCE et HÉBERGEMENT

Castelis assure ses services de bout en bout et propose ainsi dans ses contrats ses solutions d’hébergement, de maintenance applicative et de monitoring. 

Forts de nos infrastructures et expérience, ces services peuvent également être pris séparément. Castelis dispose : 

D’un pôle infogérance, permettant de superviser au quotidien la globalité des systèmes d’information et d’en vérifier les bonnes conditions opérationnelles. 
Nous assurons ainsi un monitoring informatique réseau, système et applicatif. 

De serveurs dédiés dans deux data centers distincts, l’hébergement peut ainsi y être redondé, et notre service est accessible en haute disponibilité. 

D’une équipe support, assurant un dépannage informatique rapide avec possibilités d’astreintes 24h/24 et 7j/7. 
Afin d’améliorer nos services, Castelis s’est doté d’un extranet permettant d’optimiser nos temps de réponses et moyens.

Services Associés

Service support Castelis

Support

Notre équipe support assure un dépannage informatique rapide avec possibilités d’astreintes 24h/24 et 7j/7. 

Nous avons mis en place un extranet très apprécié de nos clients afin d’optimiser nos temps de réponse et moyens. Retravaillées, les informations contenues sur cet extranet nous servent également pour nos rapports de reporting remis à nos clients.

Service hébergement Castelis

Hébergement

Maîtriser notre hébergement nous permet de garantir la qualité et l’accessibilité des prestations que nous fournissons. 

Possédant des serveurs dédiés dans deux data center distincts, nous assurons l’hébergement de vos données sensibles et applications dans le plus grand respect des normes de sécurité (redondance des données).

Service de maintenance Castelis

Maintenance

Assurer le bon fonctionnement de vos équipements, savoir les faire perdurer, et être en mesure de conseiller les modifications nécessaires au maintien de votre activité, sont les missions de notre service de maintenance.

Réactifs et capables d’assurer un dépannage informatique rapide avec possibilité d’astreintes 24h/24 et 7j/7, nous travaillons en prenant en compte les spécificités de votre activité et parc informatique (interventions à des horaires spécifiques, prise en compte de l’hétérogénéité de votre parc…). 

Qu’elles soient préventives ou correctives, nous assurons nos opérations de maintenance dans le respect des méthodes de qualité Itil.

NOS ENGAGEMENTS

Service infogérance Castelis engagement

Support 9h - 18h avec option 24/7

Outils d'optimisation de code et test de charge

Serveurs adaptés à vos besoins selon vos spécifications

Reporting des différents éléments composant les serveurs permettant une vue à long terme et une anticipation des besoins

DSI DÉLEGUÉE

Objectifs

L’objectif de cette prestation est de doter l’entreprise d’un interlocuteur unique pour tous les projets informatiques, aussi bien en interne, qu’en externe.

La mise en place de cette fonction permettra en particulier :

  • De libérer du temps à la Direction Générale pour les missions stratégiques
  • D'aligner les objectifs informatiques sur les objectifs métiers
  • D'assurer la communication interne et externe

Concrètement, la fonction de Direction Informatique rendra des comptes, au même titre que les autres services du cabinet (commercial, production, administratif). 

Cette personne assurera :

  • Le recensement et la gestion des projets informatiques en cours
  • L'application de la stratégie informatique décidée par la Direction Générale
  • La proposition de nouveaux chantiers
  • Le suivi de la correcte exécution des projets
  • Le contrôle des autres intervenants le cas échéant

Avantages

Par cette offre, vous êtes certains de disposer d’un intervenant expérimenté, disposant de toutes les qualités requises pour l’exercice de la fonction de Direction Informatique. 
Vous pouvez ainsi tirer le meilleur parti des technologies, et vous consacrer 100% à votre métier.

La Direction Informatique au même titre que les autres directions de l’entreprise, est en mesure de fournir les éléments essentiels à la prise de décisions éclairée, 
en prenant en considérations tous les aspects des projets informatiques (forces, opportunités, risques, menaces).